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対面販売の極意!ヽ(^。^)ノ

昨日は、私・執行役が1階売り場担当でしたので、最近の対面販売の実情を感じたままにレポートいたします<(_ _)>

対面販売とは?
陳列ケースをはさんで顧客と対面しながら販売する方法。セルフ・サービスの対照語として用いられることが多い。顧客の買物の相談にのり、商品知識を持ち、商品説明ができるなど、一人ひとりの顧客に対応したきめ細かな販売を実現する販売方法。

タイトルに極意とありましたが、期待されないでお読みくださいませ(^^ゞ

最初にサッポロビール那須森のビール園と1階ホールの売り場です
サッポロビール園

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☆開店して最初のお客様の接客が大事ですね~(^^♪
 明るく、おはようございます~ヽ(^。^)ノ落ち着いた動きと、丁寧な商品説明で滞在時間をできるだけ長くします。
 周りのお客様の警戒感が無くなり集まって来てくれますヽ(^。^)ノ

☆お客様が、興味を示したり手に取った商品とお客様の服装、アクセサリー、バッグ等で推測して、お客様の好み(色、形、大きさなど)を予想しながら、商品説明をします。
  お客様のアクセサリーが手作りや、オリジナルの場合(アメジストのネックレスですか?水晶のブレスレットですか?)
  話を広げていきますヽ(^。^)ノ
☆売り場から離れて無人状態にするのも効果あり(^^ゞ  販売員が男性の場合、ほとんどのお客様は、警戒しますね!無人の場合、商品説明のポップを確認し商品の品定めをしてくれます。また、接客を嫌うお客様にも効果ありますね(^^ゞ

本日は、とんぼ玉と当社契約作家のmignon(ミニョン)と桜弥のブレスレットやネックレスが人気でしたヽ(^。^)ノ
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商品に興味があり、時間に余裕のあるお客様には、2階店舗を紹介します(^^♪
ホールから見上げた2階店舗・大きな招き猫が目印です(身長2メートル)(=^・^=)
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赤色の囲みが店舗です!とても分かりづらいですね~(@_@;)

日曜日ですので、予約のお客様が300名様と一般のお客様が300名位で忙しいです!
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きり絵アートショップ1階の営業時間は、AM11:00からPM2:30の短期決戦です(@_@;)
接客の位置からの画像で~す(^^ゞ
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私が、35年前に教えて頂いた上司の言葉ですヽ(^。^)ノ

 商売とは・笑売である
以前、対面販売のカリスマがTV放送で同じ事をおっしゃっておりました(^_^)vカリスマでも1日の売上(すべらないハンガー2種類1個2000円前後)24万円?が最高です!本当に難しいですね~(@_@;)知識も豊富で毎日研究しても日々勉強ですね<(_ _)>
きり絵アートショップ1階の平均単価は、800円前後ですから、もぉ~たいへんです(@_@。
私は、商売は笑倍と考えています(^^♪
お客様に喜んで頂き、帰宅し使って喜んでいただく・笑顔になって幸せになれれば良いですね(^^♪

那須きり絵・アートショップHPhttp://nasukirieart.com/" title=" http://nasukirieart.com/"> http://nasukirieart.com/

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