対面販売の極意！ヽ(^。^)ノ

昨日は、私・執行役が1階売り場担当でしたので、最近の対面販売の実情を感じたままにレポートいたします<(_ _)>

対面販売とは？
陳列ケースをはさんで顧客と対面しながら販売する方法。セルフ・サービスの対照語として用いられることが多い。顧客の買物の相談にのり、商品知識を持ち、商品説明ができるなど、一人ひとりの顧客に対応したきめ細かな販売を実現する販売方法。

タイトルに極意とありましたが、期待されないでお読みくださいませ(^^ゞ

最初にサッポロビール那須森のビール園と1階ホールの売り場です






☆開店して最初のお客様の接客が大事ですね～(^^♪
　明るく、おはようございます～ヽ(^。^)ノ落ち着いた動きと、丁寧な商品説明で滞在時間をできるだけ長くします。
　周りのお客様の警戒感が無くなり集まって来てくれますヽ(^。^)ノ

☆お客様が、興味を示したり手に取った商品とお客様の服装、アクセサリー、バッグ等で推測して、お客様の好み（色、形、大きさなど）を予想しながら、商品説明をします。
　　お客様のアクセサリーが手作りや、オリジナルの場合（アメジストのネックレスですか？水晶のブレスレットですか？）
　　話を広げていきますヽ(^。^)ノ
☆売り場から離れて無人状態にするのも効果あり(^^ゞ　　販売員が男性の場合、ほとんどのお客様は、警戒しますね！無人の場合、商品説明のポップを確認し商品の品定めをしてくれます。また、接客を嫌うお客様にも効果ありますね(^^ゞ

本日は、とんぼ玉と当社契約作家のmignon（ミニョン）と桜弥のブレスレットやネックレスが人気でしたヽ(^。^)ノ




商品に興味があり、時間に余裕のあるお客様には、2階店舗を紹介します(^^♪
ホールから見上げた2階店舗・大きな招き猫が目印です（身長2メートル）(=^・^=)

赤色の囲みが店舗です！とても分かりづらいですね～(＠_＠;)

日曜日ですので、予約のお客様が300名様と一般のお客様が300名位で忙しいです！


きり絵アートショップ1階の営業時間は、ＡＭ11：00からＰＭ2:30の短期決戦です(＠_＠;)
接客の位置からの画像で～す(^^ゞ




私が、35年前に教えて頂いた上司の言葉ですヽ(^。^)ノ

　商売とは・笑売である
以前、対面販売のカリスマがＴＶ放送で同じ事をおっしゃっておりました(^_^)vカリスマでも1日の売上(すべらないハンガー2種類1個2000円前後）24万円？が最高です！本当に難しいですね～(＠_＠;)知識も豊富で毎日研究しても日々勉強ですね<(_ _)>
きり絵アートショップ1階の平均単価は、800円前後ですから、もぉ～たいへんです(@_@。
私は、商売は笑倍と考えています(^^♪
お客様に喜んで頂き、帰宅し使って喜んでいただく・笑顔になって幸せになれれば良いですね(^^♪

那須きり絵・アートショップＨＰhttp://nasukirieart.com/" title="　http://nasukirieart.com/">　http://nasukirieart.com/